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                “红小二”跑代办服务
                • 发布日期:2019-12-11 09:52
                • 来源:平阳县
                • 字体:[ ]

                “多亏了︻信访代跑员,让我可以很快拿到土地赔青款〇。”近日,平阳县万全镇湖岭社区湖岭村余大爷拿着5000多元赔青▂款,对村里代跑员连连道谢。据悉,余大『爷腿脚不便,信访代跑员了解情况后,主动和♀余大爷对接了解情况,帮助余大爷“要”回了赔青款。

                据了解,作为平∮阳县“1+5+3”全域信访代跑制◥工作试点乡镇,万全镇主◢动作为,在全↑镇范围内推行镇、社、村三级信访“红色”代办制度,在5个社区10个村居设置信访代跑点,组建“红小二”代办服务团,将信访工作触角▽延伸到家家户户。

                “作为‘红色代办员’,要详细介绍各类信访诉求反映渠道,解▲释信访代办工作流程,普及依法信访知识,积极引导群众依法逐级走访。”该镇负责人介绍,“红色代办员”坚守在“信访一线”,与基层群众近距离接触,要坚持依法在先,着力做好政策解释和思想疏导工作,用情用理化解群众矛盾纠纷,并帮助群众关注信访办理进展∑ ,及时反馈办理信息,协调督促相关责任主体按规定期限办结。为确保“红色代办员”一管到底,该镇将信访代办制工作列入村(居、社区)岗位目标责任制考核内容,形成良性的激励和奋发向上的工作氛围。

                此外,万全镇充分利用基层治理“四个平台”优势,充分发挥镇级“信访超市”(联合接待中心)作用,有效整▆合资源,强化经费保障,全程代跑,确保各项工①作落到实处。“从登记受理,到签订协议,再到办结回访,我们都要进行全面而详细的工作,减少遗漏和失误,推动群众信访工作提速提效。”该镇负责人表示,信访代办制度有效构建△了“小事不出村、大事不出←镇、化解在镇里”的良好信访生态。


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